Vaak gestelde vragen

1. Hoe kies ik de juiste maat?
Elke productpagina bevat een gedetailleerde maattabel die specifiek is voor Nederland. We raden je aan jezelf op te meten en de tabel te raadplegen om je ideale maat te vinden.

2. Wat moet ik doen als ik tussen twee maten in zit?
We raden aan de grootste maat te kiezen voor extra comfort. Twijfel je nog? Stuur ons een berichtje - we helpen je graag!

3. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
Zo werkt het:

  - Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen (maandag t/m vrijdag).

 - Uiterste besteltijd: 22:00 uur, Central Standard Time (Chicago).

 - Weekendbestellingen: Wordt de volgende werkdag verwerkt.

 - Geschatte levertijd: 5-7 werkdagen.

 - Totale Levertijd: Ongeveer 6-9 werkdagen.

 - Opmerking: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door weersomstandigheden of vertragingen bij de vervoerder.

4. Kan ik mijn bestelling volgen?
Absoluut! Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je per e-mail een link om je bestelling te volgen. Je kunt je bestelling ook volgen op onze website.

5. Kan ik artikelen retourneren of ruilen?
Ja, je kunt elk ongedragen artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat alle labels er nog aan zitten. Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie.

6. Wat als ik een verkeerd of defect artikel ontvang?
Dat spijt ons heel erg! Stuur ons een e-mail met je bestelnummer en een foto, dan lossen we het probleem snel op.

7. Hoe kan ik contact met u opnemen?
U kunt ons bereiken via ons contactformulier of stuur een e-mail naar  info@thesalena.com